Informativa sulla Privacy

1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano elmoriq.com, effettuano un acquisto, utilizzano un eventuale account personale, contattano il servizio di assistenza, presentano richieste di annullamento, reso, sostituzione o rimborso, oppure gestiscono le proprie preferenze relative alle comunicazioni e ai cookie.

Titolare del trattamento: Elmoriq. Per richieste relative alla privacy o all'assistenza è possibile contattare aftersales@elmoriq.com. Indirizzo di contatto: 705 Spruce St, New Smyrna Beach, FL 32168, Stati Uniti.

2. Categorie di dati trattati e tecnologie utilizzate

In funzione delle modalità di interazione con il sito, possono essere trattati dati identificativi e di contatto, indirizzi di consegna e fatturazione, informazioni relative agli ordini e ai pagamenti, comunicazioni intercorse con il servizio di assistenza, dati concernenti annullamenti, resi, sostituzioni e rimborsi, nonché dati tecnici quali indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, pagine consultate, eventi tecnici e preferenze relative ai cookie. I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti attraverso il checkout e i prestatori di servizi di pagamento configurati sul sito e non devono essere trasmessi tramite e-mail.

Il sito può inoltre utilizzare cookie, pixel, tag, local storage e tecnologie analoghe per assicurare il funzionamento delle funzionalità necessarie, memorizzare preferenze, garantire la sicurezza, effettuare misurazioni e, ove consentito dalla normativa applicabile, svolgere attività di marketing.

3. Finalità del trattamento e destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati per gestire gli ordini e i relativi pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire assistenza al cliente, prevenire e rilevare attività fraudolente, gestire richieste di annullamento, reso, sostituzione e rimborso, adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi, nonché garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

Nella misura strettamente necessaria al perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi di pagamento, checkout, hosting, sicurezza informatica, logistica, consegna, assistenza, misurazione e gestione del consenso. Tali comunicazioni avvengono esclusivamente nei limiti pertinenti alle finalità del trattamento e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

4. Periodi di conservazione, cookie e gestione del consenso

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, ove richiesto, per i periodi ulteriori previsti da obblighi fiscali, contabili, contrattuali o connessi alla tutela dei diritti. Qualora non sia possibile indicare un unico periodo di conservazione, la durata viene determinata tenendo conto della specifica finalità del trattamento, delle esigenze operative e degli obblighi di legge applicabili.

Per gli utenti rilevati in Italia e nello Spazio economico europeo, il sito può mettere a disposizione un pannello di gestione del consenso basato sulla localizzazione IP. I cookie e le tecnologie non strettamente necessari vengono attivati o gestiti in conformità alle scelte dell'utente quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile. Le preferenze possono essere successivamente modificate o revocate tramite gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

5. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a aftersales@elmoriq.com. L'interessato conserva inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione del contratto	Gestione dell'ordine, del pagamento, della consegna e dell'assistenza, nonché gestione delle richieste di annullamento, reso, sostituzione e rimborso presentate dal cliente.
Consenso	Invio di newsletter e comunicazioni di marketing, nonché utilizzo di cookie o tecnologie non necessari nei casi in cui il consenso sia richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obbligo legale	Adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi, nonché gestione di richieste legittimamente provenienti da autorità competenti.
Legittimo interesse	Tutela della sicurezza del sito e degli account, prevenzione delle frodi e miglioramento ragionevole delle funzionalità, previa valutazione e bilanciamento con i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Per gli utenti situati in Italia e nell'Unione europea, il trattamento dei dati personali è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Codice italiano in materia di protezione dei dati personali e alle ulteriori disposizioni nazionali applicabili.

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